Refund Policy
ITALIAN
Politica di Reso e Rimborso
La nostra Politica di Reso e Rimborso è stata aggiornata l'10 dicembre 2022.
Grazie per aver acquistato su aurealine.com.
Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto di un acquisto, ti invitiamo a rivedere la nostra politica sui rimborsi e sui resi.
I seguenti termini si applicano a tutti i prodotti acquistati da noi.
**Interpretazione e Definizioni**
**Interpretazione**
Le parole in cui la lettera iniziale è maiuscola hanno significati definiti nelle seguenti condizioni. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato, indipendentemente dal fatto che appaiano al singolare o al plurale.
**Definizioni**
Ai fini di questa Politica di Reso e Rimborso:
“Azienda” (indicata come “l'Azienda”, “Noi”, “Ci” o “Nostro” in questo Accordo) si riferisce a aurea.
“Beni” si riferisce agli articoli offerti in vendita.
“Ordini” significa una richiesta da parte tua per acquistare beni da noi.
“Sito Web” si riferisce a aurealine.com, accessibile da https://aurealine.com.
“Tu” indica l'individuo che accede o utilizza il servizio, o la società o altra entità legale per conto della quale tale individuo sta accedendo o utilizzando il servizio, se applicabile.
Diritti di Cancellazione del Tuo Ordine
Hai diritto di cancellare il tuo ordine entro 14 giorni senza dover fornire alcun motivo.
La scadenza per cancellare un Ordine è di 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto i beni o dalla data in cui un terzo da te designato, che non è il vettore, prende possesso del prodotto consegnato.
Per esercitare il tuo diritto di cancellazione, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione chiara. Puoi informarci della tua decisione:
Inviandoci un'email:
Ti rimborseremo entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo i Beni restituiti. Utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per l'Ordine e non ti verranno addebitate spese per tale rimborso.
Condizioni per i Resi
Affinché i Beni siano idonei per un reso, assicurati che:
- I beni siano stati acquistati negli ultimi 14 giorni.
- I beni siano nella confezione originale.
I seguenti beni non possono essere restituiti:
- La fornitura di beni è effettuata secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati.
- La fornitura di beni che, per loro natura, non sono adatti per essere restituiti, deteriorano rapidamente o la cui data di scadenza è scaduta.
- La fornitura di beni che non sono idonei per il reso per motivi di protezione della salute o igiene e sono stati aperti dopo la consegna.
- La fornitura di beni che, dopo la consegna, per loro natura, sono inseparabilmente mescolati con altri articoli.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare i resi di qualsiasi merce che non soddisfi le suddette condizioni di reso a nostra sola discrezione.
Reso dei Beni
Sei responsabile dei costi e del rischio di restituzione dei beni a Noi. Dovresti inviare i beni al seguente indirizzo:
Via Claudio Treves, 14, 06012 Città di Castello PG, Italia.
Non possiamo essere ritenuti responsabili per beni danneggiati o persi durante la spedizione di ritorno. Pertanto, ti raccomandiamo un servizio postale assicurato e tracciabile. Non siamo in grado di emettere un rimborso senza ricevere effettivamente i beni o prova di ricezione della restituzione.
Contattaci
Se hai domande sulla nostra Politica di Resi e Rimborsi, ti preghiamo di contattarci:
Dettagli di contatto: +39-3898554462.
ENGLISH
Our Return and Refund Policy was last updated 10 December 2022
Thank you for shopping at aurealine.com.
If for any reason, you are not completely satisfied with a purchase, we invite you to review our policy on refunds and returns.
The following terms are applicable for any products that you’ve purchased from us.
Interpretation and Definitions
Interpretation
The words in which the initial letter is capitalised have meanings defined under the following conditions. The following definitions shall have the same meaning regardless of whether they appear in singular or in the plural.
Definitions
For the purposes of this Return and Refund Policy:
“Company” (referred to as either "the Company", "We", "Us" or "Our" in this Agreement) refers to aurea
“Goods” refers to the items offered for sale.
“Orders” means a request by you to purchase goods from us.
“Website” refers to aurealine.com, accessible from https://aurealine.com
“You” means the individual accessing or using the service, or the company, or other legal entity on behalf of which such individual is accessing or using the service, as applicable.
Your Order Cancellation Rights
You are entitled to cancel your order within 14 days without giving any reason for doing so.
The deadline for canceling an Order is 14 days from the date on which you received the goods or on which a third party you have appointed, who is not the carrier, takes possession of the product delivered.
In order to exercise your right of cancellation, you must inform us of your decision by means of a clear statement. You can inform us of your decision by:
By sending us an email:
We will reimburse you no later than 14 days from the day on which we receive the returned Goods. We will use the same means of payment as you used for the Order, and you will not incur any fees for such reimbursement.
Conditions for Returns
In order for the Goods to be eligible for a return, please make sure that:
The goods were purchased in the last 14 days
The goods are in the original packaging
The following goods cannot be returned:
The supply of goods is made to your specifications or clearly personalized.
The supply of goods which according to their nature are not suitable to be returned, deteriorate rapidly or where the date of expiry is over.
The supply of goods that are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery.
The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items.
We reserve the right to refuse returns of any merchandise that does not meet the above return conditions at our sole discretion.
Returning Goods
You are responsible for the cost and risk of returning the goods to Us. You should send the goods to the following address:
Via Claudio Treves, 14, 06012 Città di Castello PG, Italia
We cannot be held responsible for goods damaged or lost in return shipment. Therefore, we recommend an insured and trackable mail service. We are unable to issue a refund without actual receipt of the goods or proof of received return delivery.
Contact Us
If you have any questions about our Returns and Refunds Policy, please contact us:
Contact Details: +39-3898554462
